Esta política dice qué no se puede hacer con OnlyTap, cómo se reporta un contenido, qué hacemos con cada reporte y qué consecuencias tiene. Forma parte de las condiciones del servicio y la aceptas con ellas. Cumple con el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.
1. Usos prohibidos
No puedes usar OnlyTap, ni sus enlaces, QR, chips o páginas, para:
- Estafar o hacer phishing: engañar a quien abre un enlace para quitarle dinero, contraseñas o datos.
- Distribuir malware, virus o cualquier otro software dañino, o llevar a páginas que lo hagan.
- Publicar o enlazar contenido ilegal, o que vulnere derechos de otros, como la propiedad intelectual, la imagen o la intimidad.
- Suplantar a otra persona, marca o negocio, o hacer creer que tienes con ellos una relación que no existe.
- Enviar spam, acosar o amenazar.
- Saltarte los límites de tu plan con varias cuentas, o crear cuentas en masa o de forma automática.
Vale para lo que publicas en OnlyTap y para los destinos a los que llevan tus enlaces.
2. Cómo reportar
Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede reportar en app.onlytap.es/reportar un contenido al que haya llegado con OnlyTap, por un enlace, un QR o un chip. Escribe la dirección que se abrió; si no la ves o se abrió una app, el nombre del negocio y dónde estaba el QR o el chip. Añade el motivo y qué ocurre. Un reporte es la notificación que prevé el artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales. El nombre y el correo son opcionales. Si das tu correo, te confirmamos que lo hemos recibido y te contamos lo que decidimos y cómo puedes recurrir si no estás de acuerdo. El negocio reportado no ve quién lo ha reportado.
También puedes escribirnos a reportar@onlytap.es.
3. Qué hacemos con un reporte
Cada reporte lo revisa una persona. Miramos la página o el destino del enlace, lo comparamos con esta política y con la ley, y decidimos. Los reportes que no se sostienen se cierran sin cambios.
Además, comprobamos los destinos de los enlaces con Google Web Risk al guardarlos y cada noche. Si Google marca como peligroso un enlace o una página, por malware, suplantación o estafa o software no deseado, se desactiva solo, en el momento. Es la única decisión automática: todo lo demás lo decide una persona.
4. Consecuencias
Según la gravedad y si se repite, podemos:
- Desactivar el enlace: deja de abrirse, también desde su QR y sus chips.
- Despublicar la página.
- Cerrar la cuenta, si el incumplimiento es grave o se repite: se cancela la suscripción y sus enlaces dejan de abrirse, también desde sus QR y sus chips.
Si cerramos tu cuenta por incumplir esta política, no devolvemos lo ya pagado.
5. Aviso y recurso
Si desactivamos un enlace, despublicamos una página o cerramos una cuenta, te escribimos al correo de tu cuenta con la medida, la norma de esta política o la ley que se incumple, los hechos en que nos basamos, si la decisión fue automática y cómo recurrir. Para recurrir, responde a ese correo y explica por qué no estás de acuerdo. Lo revisará una persona, te contestaremos y, si tienes razón, lo deshacemos. También puedes acudir a los juzgados.
No avisamos cuando la ley o una autoridad lo impiden, o cuando avisar pondría en riesgo una investigación o la seguridad de alguien.
6. Autoridades
Si sabemos de algo que haga sospechar un delito que amenaza la vida o la seguridad de alguien, lo comunicamos de inmediato a las autoridades, con la información que tengamos (artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales). También atendemos las órdenes de las autoridades y de los juzgados.
7. Punto de contacto
El punto de contacto para usuarios y autoridades, de los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales, es reportar@onlytap.es. Puedes escribirnos en español o en inglés. Te contesta una persona, no un sistema automático.
8. Cambios en esta política
Si la cambiamos, te pediremos que la aceptes de nuevo al entrar en tu cuenta, como las condiciones.